De la vitrina a las redes sociales

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La comunicación y la manera de relacionarnos esta cambiando de una forma inesperada, en un principio hace poco más de una década era inconcebible el fenómeno que suscita las redes sociales. Nos hemos ido adaptando según las posibilidades, inquietudes y necesidades de cada uno, pero es innegable que la aparición de internet al uso global y las redes sociales dieron un vuelco a viejos modelos de comunicación en el mundo empresarial y estatal.

En la actualidad la comunicación debe ser entendida como una función social, se acabaron los viejos modelos “bi” del emisor y el receptor de mensajes, estamos ante una imparable conversación multidireccional en la que la sociedad en su conjunto genera de forma proactiva una conversación con las empresas, las instituciones, los políticos y todos aquellos sectores o personas que sean de su interés.

La realidad ”Social Media” de las instituciones culturales es dispar, algunas establecieron a sus planes de comunicación ajustes a los recientes cambios y fueron apareciendo en las redes sociales adaptándose y poniendo al día sus canales de comunicación. En el caso español (Casa Encendida, Musac, Caixa Forum, Museo del Prado…) Otros se quedaron en posiciones atrasadas en las que deciden estar en la redes sociales generalistas Facebook y Twitter copiando y pegando los titulares de sus caducos comunicados de prensa y en otros casos (aún numerosos) siguen ignorando una realidad imparable.

Vamos a ir analizando los cambios que han supuesto para los museos las redes sociales, así como algunos casos interesantes de instituciones culturales, de momento los dejó con la campaña que lanzaron el pasado febrero los Museos estatales de España en Facebook y Twitter:  #museorimaconfebrero. http://goo.gl/TD6ee

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